A megrendelés
A megrendelés elküldésekor a vásárló csak a vásárlási szándékát jelzi a szállító felé, a megrendelés csak az Acculine Kft. (székhely: 1142 Budapest, Tengerszem utca 87/a, cégjegyzékszám: 01 09 672670, adószám: 12387210-2-42) rendelés visszaigazolása után válik a PTK szerinti polgárjogi szerződéssé (vásárlás). A különböző régió- és böngésző beállításokból eredő áreltérések miatt az Acculine Kft. semmilyen felelősséget nem vállal. A weboldalon megjelenő készletinformációk eltérhetnek a raktárainkban lévő készletektől, mert a készletinformációk frissítése nem folyamatos. A kifutó és a szezonális termékek esetében a vásárlást csak a készlet erejéig tudjuk teljesíteni. Amikor webáruházunkban vásárolsz a rendelés gomb megnyomásával nyilatkozol arról, hogy ezeket a feltételeket tudomásul vetted és azokat az árakat tekinted mérvadónak ami az acculine webáruház rendelés visszaigazoló e-mailjében szerepel. Természetesen ha a visszaigazoló e-mailben leírtakkal nem értesz egyet, a rendelésed törlését, módosítását 8 munkanapon belül bármikor indoklás nélkül kérheted. A megrendeléseket legkésőbb 3 munkanap alatt teljesítjük, ha ez mégsem lehetséges arról időben értesítünk.
Csomagküldési díjak
A csomagküldést a Foxpost-tal és GLS-sel intézzük. A postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet módosításáról szóló 685/2023. (XII. 29.) Korm. rendelet alapján, biztosítjuk az MPL-el történő csomagküldés lehetőségét is.
Aktuális díjszabást csak a Magyarországi csomagküldésre adunk meg, a külföldi díjszabásról érdeklődj ügyfélszolgálatunknál.
A mindenkori aktuális csomagküldési díjakat webshopunk a kosár és a pénztár felületen kalkulálja ki.
A kiszállítás 60 000 Ft vásárlás felett ingyenes!
Bankkártyás fizetési tájékoztató
Az acculine.hu (Acculine Kft.) a Barion által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési rendszerén keresztül valósulnak meg. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A tranzakció eredményéről a fizetést követően az acculine.hu (Acculine Kft.) oldala tájékoztat. A kártyás fizetéshez a böngésző programodnak támogatnia kell a TLS titkosítást.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámládon, vagy a Barion tárcádon. Kérjük, olvasd el részletes tájékoztatónkat!
Szavatosság
Szavatosságot a „270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról” rendelet alapján csak a gyártási hibából eredő problémákért vállalunk, melynek időtartama értéktől függően 12-36 hónap. Az ennél hosszabb jótállási időt minden terméknél feltüntetjük.
Ha úgy véled, hogy a hibás teljesítés szavatossági problémákra vezethető vissza, akkor ezt 8 napon belül jelezheted ügyfélszolgálatunknál. Ha kifogását jogosnak ítéljük, amennyiben lehetséges a terméket kicseréljük, vagy a termék értékét újból levásárolhatja mintaboltunkban, webáruházunkban. Tudnod kell, hogy vitás szavatossági ügyekben a hiba valódi okának megállapításához a „270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról” rendelet alapján kérheted a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szakvéleményét. Ennek a kezdeti költségeit azonban, Neked kell viselni. Abban az esetben, ha a szakvélemény megállapítja, hogy a kifogás jogos a vizsgálati díjat az Acculine Kft. megtéríti Neked.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szakvéleményeinek díjtételeit megtalálja a www.nfh.hu-n
A vásárló jótállási igényét a vásárlást igazoló nyugtával vagy számlával együtt érvényesítheted.
Jótállás
A 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év.
A 250 000 forint eladási ár felett pedig három év a kötelező jótállási idő.
10 000 Ft fogyasztói ár alatti fogyasztási cikkekre a törvényi szabályozás értelmében nincs jótállási kötelezettség.
Online vásárlás esetén a jótállási jegy e-mailben, a számlával együtt kerül kiküldésre.
Jótállási feltételek
Termékeinkre és szolgáltatásainkra az alábbi jótállást vállaljuk:
1. Magánszemélyek részére: 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250 000 forint eladási ár felett pedig három év a kötelező jótállási idő.
2. Cégek részére: 1 év
3. Kellékek, kiegészítők esetén a gyártó által vállalt időtartamú jótállás, ami 12 hónap,
4. Elvégzett javításokra alkatrész csere esetén 6 hónap a cserélt alkatrészre, panelcsere esetén 1 év a cserélt panlre.
5. Akkumulátorokra a gyártó által biztosított garancia érvényes, 12-24, a termék adatlap szerint.
Szünetmentes tápegységek, inverterek jótállási feltételei és a rendeltetésszerű használat körülményei:
A készülékek kizárólag beltéri használatra alkalmasak.
Olyan helyet válasszon a készülék felszereléséhez, amely bírja a terhelést.
Ne üzemeltesse a készüléket poros környezetben.
Tilos a készülék első és hátsó részén található szellőző nyílások elzárása.
Legalább hat hónaponként az UPS akkumulátorait fel kell tölteni.
18-24 Celsius fok az üzemeltetési hőmérséklet tartomány.
Működtetés maximális tengerszint feletti magassága: 3000 m.
Működtetési páratartalom értéke: 0%-60% relatív páratartalom között.
Gyártó termékadatlap szerint maximális túlfeszültségvédelem biztosítása.
Névleges teljesítményen belüli terhelés.
Jótállás korlátozó/megszűntető okok
A terméken beázás, égés, törés, repedés vagy egyéb fizikai, látható sérülés.
Szakszerűtlen üzemeltetés, poros, nedves magas páratartalommal rendelkező környezetben való használat.
A cégünk által forgalmazott eszközök garanciális időszak alatti megbontását, javítását csak és kizárólag cégünk végezheti! Írásban adott engedélyünk nélkül más által okozott hibáért kizárjuk a felelősség vállalásunkat.
Helytelen tárolás, szállítás vagy üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkező meghibásodás.
Hiányzó vagy sérült garanciális záró címke, vonalkód, gyári szám, ami miatt a terméket nem tudjuk beazonosítani.
Tilos a készülék megbontása, és a gyári belső elektromos működés beállítások változtatása.
A gyári, elektronikai paraméterek tűréshatárán kívüli működtetés esetén az elektronika és akkumulátor garancia is érvényét veszti
Csere speciális feltételei
A vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a alapján (a benne foglalt kivételekkel), a vásárló a webshopban vásárolt termékek esetében 14 napon belül élhetsz a csere lehetőségével, abban az esetben ha a vásárlást számla vagy nyugta bemutatásával igazolni tudod, és a terméket eredeti sértetlen csomagolásban, sérülésektől mentes állapotban és összes tartozékával együtt küldöd vissza.
Elállás
A vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a alapján (a benne foglalt kivételekkel) – a vevő a termék kézhezvételét követő 14 napon belül elállhat a szerződéstől. Írásban történő elállás esetén azt határidőben teljesítettnek kell tekinteni, ha a vevő az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Érvényesen gyakorolt elállási jog esetén a vevő részére haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül vissza kell téríteni a megfizetett vételárat.
A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költség és a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megfizetése a vevőt terheli.
A szavatossági igényekkel kapcsolatos ügyintézés
A vevő a szavatossággal kapcsolatos igényeid telefonon munkaidőben (+36 1 339 6508) és elektronikus üzenetben elektronikus üzenetben érvényesítheted.
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésére a „270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról” az irányadó.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresd meg vevőszolgálatunkat elektronikus üzenetben.
A felhasználó a megrendelése elküldésekor elfoglalja az Acculine Kft. és a vásárló között az Acculine Kft. szállítási feltételei szerint létrejött polgárjogi szerződés szerződést.